Algemene Voorwaarden
1. Algemeen
Deze Algemene Voorwaarden (de "Voorwaarden") bevatten de bepalingen voor het gebruik van ERPC en gerelateerde diensten die worden aangeboden door ELSOUL LABO B.V. (Amsterdam, Nederland; KvK-nummer 80297625; "wij", "ons" of "onze") (gezamenlijk de "Dienst"). Als u een account aanmaakt voor de Dienst of een betaald plan aanvraagt, wordt u geacht te hebben ingestemd met deze Voorwaarden en ons Privacybeleid.
2. Reikwijdte en beoogde gebruikers
De Dienst wordt geleverd als infrastructuur- en API-diensten voor bedrijven, ontwikkelaars en technische gebruikers. De Dienst is niet ontworpen als een consumentgerichte dienst, en wij bieden geen aanmeldprocedure voor consumenten aan.
Bij het aanvragen van een betaald plan dient u het volgende te verstrekken of te bevestigen:
(a) Bedrijfs- of handelsnaam (vereist).
(b) Bevestiging dat u de Dienst voor zakelijke of professionele doeleinden gebruikt (vereist).
(c) Land (vereist).
(d) Btw-nummer of bedrijfsregistratienummer (optioneel; indien verstrekt, wordt het gebruikt om uw status als zakelijke gebruiker te bevestigen).
3. Dienstbeschrijving
De Dienst omvat, maar is niet beperkt tot, de volgende categorieën:
(a) RPC- en API-diensten — Remote Procedure Call-endpoints, API's en andere aanvullende functies gerelateerd aan het Solana-netwerk.
(b) Dedicated serverdiensten — Virtual Private Servers (VPS) en bare-metal servers ingericht voor de gebruiker.
(c) Streaming gegevensdiensten — Realtime blockchain-gegevensstreams, inclusief gedeelde en dedicated gRPC-verbindingen, gedeelde en dedicated Shredstream-verbindingen, en andere streaming-endpoints doorgestuurd van bronnen van derden zoals Solana en andere netwerken.
(d) Discretionaire gratis dienstvoordelen — Optionele servicefuncties, servicecredits, proeftoegang, promotionele toegang of andere voordelen die wij naar eigen goeddunken gratis kunnen aanbieden. Details zijn uiteengezet in Sectie 8.
Wij kunnen de inhoud, specificaties of configuratie van de Dienst naar behoefte wijzigen, aanvullen of stopzetten.
3.1 Toegestaan intern gebruik en gebruik in klantproducten
Met inachtneming van uw plan, de technische limieten en deze Voorwaarden mag u de Dienst gebruiken voor uw eigen interne bedrijfsdoeleinden en als backend- of infrastructuurcomponent van uw eigen producten en diensten.
Ter verduidelijking: u mag Dedicated serverdiensten, RPC- en API-diensten en Streaming gegevensdiensten gebruiken om uw eigen applicaties, automatisering, bots, wallets, handelssystemen, ontwikkelaarstools en andere Web3- of blockchaingerelateerde diensten te bouwen, te exploiteren en te ondersteunen, mits u daarmee niet de Dienst zelf, of zelfstandige of in wezen vergelijkbare Solana-connectiviteit die via de Dienst is verkregen, aan derden levert, behalve voor zover wij daarvoor uitdrukkelijk schriftelijk toestemming hebben gegeven.
Ter verdere verduidelijking: het louter combineren, mengen, normaliseren, filteren, ontdubbelen, transformeren, spiegelen, repliceren, multicasten, via fan-out routeren, heruitzenden of op andere wijze verwerken van uit de Dienst afkomstige Solana-connectiviteit samen met connectiviteit of gegevens van derden levert geen toegestane zelfstandige dienst op als een derde nog steeds in wezenlijke mate Solana-connectiviteit of streaminggegevens ontvangt die geheel of gedeeltelijk afkomstig zijn van de Dienst.
3.2 Geen impliciete doorverkoop-, herdistributie- of partnerrechten
Tenzij wij uitdrukkelijk anders overeenkomen in een afzonderlijke schriftelijke partner-, wederverkoop-, enterprise- of andere commerciële overeenkomst, omvat uw aankoop of gebruik van de Dienst geen recht om Solana-connectiviteit, endpoints, API's, streams, nodetoegang of andere toegang die via de Dienst is verkregen, voor derden door te verkopen, onder white label aan te bieden, in sublicentie te geven, te herdistribueren, open te stellen, als tussenpersoon aan te bieden, te aggregeren, door te geven, via een proxy door te sturen, te multicasten, te spiegelen, te repliceren, opnieuw uit te zenden, te mengen met bronnen van derden of op andere wijze te commercialiseren.
Deze beperking geldt ongeacht of die toegang onder uw eigen merk of het onze wordt aangeboden, en ongeacht of u er afzonderlijk voor laat betalen, deze bundelt in een ander aanbod of deze gratis aanbiedt.
4. Levering en beschikbaarheid
De Dienst wordt geleverd op basis van een inspanningsverplichting (best effort). Wij bieden geen specifieke garanties (SLA) met betrekking tot uptime, responstijd, beschikbaarheid of prestaties. De Dienst kan geheel of gedeeltelijk tijdelijk onbeschikbaar zijn als gevolg van onderhoud, incidenten of externe factoren.
5. Dedicated serverdiensten — gegevens en opslag
5.1 Prestatiegeoptimaliseerd ontwerp
Onze Dedicated serverdiensten (inclusief VPS en bare-metal servers) zijn gebouwd met het maximaliseren van verwerkingssnelheid en netwerkdoorvoer als primaire ontwerpdoelstelling. Om deze doelstelling te bereiken, kunnen wij opslagconfiguraties gebruiken die geen redundantie bieden (zoals RAID 0). RAID 0 spiegelt gegevens niet, beschermt ze niet met pariteit en biedt geen mogelijkheid tot gegevensherstel bij uitval van een opslagapparaat.
5.2 Geen gegevensgarantie
Wij staan niet in voor de integriteit, persistentie, beschikbaarheid, herstelbaarheid of enig ander aspect van gegevens die zijn opgeslagen op onze Dedicated serverdiensten. Gegevens kunnen geheel of gedeeltelijk verloren gaan, met of zonder voorafgaande kennisgeving, als gevolg van hardwarestoringen (waaronder opslag die het einde van zijn levensduur bereikt), onderhoud, werkzaamheden voor prestatieoptimalisatie, firmware-updates, het opnieuw opbouwen van systemen of enige andere oorzaak. Onderhoud dat prestatieverbeteringen omvat, kan wijzigingen in het systeemontwerp met zich meebrengen, en bestaande gegevens worden daarbij mogelijk niet bewaard.
5.3 Verantwoordelijkheid van de gebruiker voor back-ups
U bent als enige verantwoordelijk voor het regelmatig back-uppen van alle gegevens op de Dedicated serverdiensten en voor het bewaren van die back-ups in een omgeving die fysiek gescheiden is van de server. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor gegevensverlies dat het gevolg is van het feit dat u geen toereikende back-ups heeft bijgehouden.
5.4 Aanbevolen aanpak voor redundantie
Onze Dedicated serverdiensten bieden geen gegevensredundantie binnen één server. Als u hoge beschikbaarheid of fouttolerantie nodig heeft, raden wij aan een gedistribueerde architectuur met meerdere fysiek gescheiden nodes te gebruiken en back-ups te bewaren in een omgeving die onafhankelijk is van de server. Het wordt niet aanbevolen om kritieke gegevens uitsluitend op één server op te slaan.
5.5 Erkenning door de gebruiker van de ontwerpfilosofie
Door u te abonneren op de Dedicated serverdiensten, erkent en accepteert u dat de Dienst is ontworpen om prestaties boven alles te stellen, dat gegevensredundantie en -integriteit ondergeschikt zijn aan deze prioriteit, en dat er een risico op gegevensverlies bestaat. De Dienst is niet geschikt voor toepassingen waarbij gegevensintegriteit de belangrijkste vereiste is.
6. Accountbeheer
6.1 Verantwoordelijkheid van de gebruiker
U bent verantwoordelijk voor het beheren van uw accountinformatie (authenticatiegegevens, API-sleutels, enz.) op eigen risico. Ook als zich onbevoegd gebruik door een derde voordoet, zijn wij niet aansprakelijk voor enige door u geleden schade.
6.2 Accountherstel en eigendomsoverdracht
Als u de toegang tot uw account verliest als gevolg van een beveiligingsinbreuk bij een externe authenticatieprovider (zoals Discord), kunt u een eigendomsoverdracht van uw account aanvragen door contact op te nemen met ons supportteam. Voordat wij een overdracht uitvoeren, verifiëren wij uw identiteit aan de hand van meerdere onafhankelijke factoren (zoals het bezit van het geregistreerde e-mailadres, kennis van de API-sleutel, verificatie van de betaalmethode en verificatie van het geregistreerde bedrijfsadres of factuuradres). Wij behandelen dergelijke verzoeken te goeder trouw op basis van de verificatiegegevens waarover wij beschikken, en wij zijn niet aansprakelijk voor een overdracht die is uitgevoerd nadat onze verificatieprocedure met succes is doorlopen, ook niet als achteraf blijkt dat het verzoek niet geautoriseerd was. Wij zijn niet verplicht een overdrachtsverzoek uit te voeren als de verificatie ontoereikend is.
7. Kosten en betalingen
Kosten, factureringsperioden, betaalmethoden en andere voorwaarden voor betaalde plannen zijn zoals weergegeven op de Dienst. Betalingen worden gedaan via door ons aangewezen betaalmethoden (zoals Stripe). Zodra de nakoming van de Dienst overeenkomstig Sectie 9 hieronder als voltooid geldt, worden reeds betaalde kosten niet gerestitueerd, behalve wanneer restitutie strikt vereist is op grond van toepasselijk dwingend recht.
De eenmalige verificatiekosten van €5 worden direct in rekening gebracht. Dit is geen abonnement of ERPC Credit. Na voltooiing van de verificatie worden de kosten niet terugbetaald of omgezet in tegoed, behalve wanneer de wet dit vereist.
8. Discretionaire gratis dienstvoordelen
8.1 Aard van de voordelen
Wij kunnen, naar eigen goeddunken, bepaalde functies van de Dienst, servicecredits, proeftoegang, promotionele toegang of andere dienstvoordelen gratis aanbieden. Dergelijke voordelen zijn discretionair, tijdelijk tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, staan los van een betaald abonnement en gaan niet gepaard met enige betaling in geld door de gebruiker.
Introductievoordelen gelden eenmaal per persoon. Extra accounts aanmaken geeft geen recht om de voordelen opnieuw te ontvangen.
8.2 Geen garantie
Diensten die via discretionaire gratis voordelen worden aangeboden, worden verstrekt zoals ze zijn (as is). Wij geven geen enkele garantie met betrekking tot de inhoud, reikwijdte, kwaliteit, beschikbaarheid, continuïteit, prestaties of enig ander aspect van dergelijke voordelen.
8.3 Wijziging, opschorting en stopzetting
Wij kunnen de inhoud, toelatingscriteria, voorwaarden of reikwijdte van discretionaire gratis voordelen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen, opschorten of stopzetten.
8.4 Geen restitutie of compensatie
Discretionaire gratis voordelen worden gratis verstrekt. Er is geen restitutie, tegoed, compensatie of schadevergoeding verschuldigd in verband met enige wijziging, opschorting, stopzetting, ontoereikendheid, kwaliteitsvermindering, onbeschikbaarheid of enige andere aangelegenheid met betrekking tot dergelijke voordelen.
8.5 Geen contante waarde of overdrachtsrechten
Discretionaire gratis voordelen hebben geen contante waarde, zijn niet inwisselbaar voor geld en scheppen geen aanspraak op voortgezette toegang, toekomstige voordelen, plankortingen of overdraagbare rechten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
8.6 Toepassing van andere voorwaarden
Gebruikers van discretionaire gratis voordelen zijn onderworpen aan alle bepalingen van deze Voorwaarden behalve Kosten en betalingen (Sectie 7) en Nakoming van de dienst en uitsluiting van restitutie (Sectie 9), inclusief maar niet beperkt tot Verboden activiteiten, Beperking van aansprakelijkheid en Toepasselijk recht.
9. Nakoming van de dienst en uitsluiting van restitutie
9.1 Aard van de transactie
De Dienst wordt uitsluitend via onze website aangeboden als een door de gebruiker geïnitieerde online verkoop op afstand. De Dienst wordt geleverd aan bedrijven, ontwikkelaars en technische gebruikers (B2B). Het herroepingsrecht voor consumenten naar Nederlands recht (artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek) is niet van toepassing op B2B-transacties.
9.2 Nakomingscriteria
Nakoming van de Dienst wordt geacht voltooid te zijn wanneer onze initiële provisioning- en leveringsstappen die onder onze controle vallen, zijn voltooid en de toegangsgegevens, verbindingsgegevens, endpointinformatie of andere toegangsinformatie die volgens onze standaardinrichting nodig is voor de eerste toegang, aan u beschikbaar zijn gesteld, ongeacht of u daarna daadwerkelijk inlogt, verbinding maakt of de Dienst gebruikt.
Als u niet binnen een redelijke termijn nadat die informatie beschikbaar is gesteld een eerste toegangscontrole uitvoert, of ons niet binnen die termijn met een redelijke mate van detail op de hoogte stelt van een concreet toegangsprobleem, vormt het uitblijven van die controle of melding geen bewijs dat er geen nakoming heeft plaatsgevonden.
Als u ons echter binnen een redelijke termijn op de hoogte stelt van een concreet toegangsprobleem en er een wezenlijk gebrek wordt vastgesteld in toegangsgegevens, verbindingsgegevens, endpoints of de initiële configuratie aan de serverzijde die onder onze controle vallen, wordt de nakoming als onvolledig beschouwd totdat dat gebrek is verholpen. De nakoming wordt niet uitgesteld door problemen die te wijten zijn aan uw eigen omgeving, downstreamsystemen, internetroutering, carriers van derden, of netwerken of protocollen van derden waarop wij redelijkerwijs geen invloed hebben.
(a) Dedicated serverdiensten: Nakoming vindt plaats wanneer de server is ingericht en de toegangsgegevens (IP-adres, inloggegevens en andere verbindingsgegevens) die volgens onze standaardinrichting nodig zijn voor de eerste toegang, zijn verzonden naar het e-mailadres dat bij uw account is geregistreerd, of via ons beheerdashboard op een wijze die voor u normaal gesproken toegankelijk is, aan u beschikbaar zijn gesteld, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt. Ongeacht of u de server daarna benadert of gebruikt, geldt de dienst op dat moment als geleverd.
(b) Streaming gegevensdiensten: Nakoming vindt plaats wanneer het endpoint van de gegevensstream, de verbindingsinformatie of de toegangsgegevens die onder onze controle vallen, op een wijze die voor u normaal gesproken toegankelijk is, aan u beschikbaar zijn gesteld. Daadwerkelijke ontvangst, voortgezet gebruik of continuïteit van de gegevensstream is voor nakoming niet vereist wanneer een probleem met ontvangst, routering, continuïteit of kwaliteit te wijten is aan netwerken, protocollen of carriers van derden, of aan uw eigen omgeving.
(c) RPC- en API-diensten: Nakoming vindt plaats wanneer uw account is aangemaakt en API-sleutels of toegangsgegevens die een eerste geauthenticeerde toegang tot het betreffende endpoint onder onze controle mogelijk maken, zijn uitgegeven en op een wijze die voor u normaal gesproken toegankelijk is, aan u beschikbaar zijn gesteld.
9.3 E-mailbezorging en verantwoordelijkheid van de gebruiker
Uw e-mailadres is bij de registratie van uw account geverifieerd via ons e-mailverificatieproces (door te klikken op een verificatielink die naar dat adres is verzonden). Het niet ontvangen van e-mails die naar uw geregistreerde e-mailadres zijn verzonden — waaronder toegangsgegevens en servicemeldingen — valt daarom onder uw verantwoordelijkheid. Wij bewaren verzendlogs als bewijs van bezorging.
9.4 Geen restitutie na nakoming
Zodra de nakoming is voltooid zoals gedefinieerd in Sectie 9.2, zijn alle betaalde kosten definitief en worden zij niet gerestitueerd, ongeacht of u de Dienst daadwerkelijk heeft gebruikt.
9.5 Streaming gegevensdiensten — afhankelijkheden van derden
Streaming gegevensdiensten geven gegevens door die afkomstig zijn van blockchain-netwerken en -protocollen van derden (zoals Solana en andere netwerken). De beschikbaarheid, continuïteit, volledigheid en juistheid van die gegevensstreams zijn afhankelijk van infrastructuur die door derden buiten onze controle wordt beheerd. Verbroken verbindingen, ontbrekende gegevens, latentie, ontvangststoringen of andere verstoringen die te wijten zijn aan netwerken of protocollen van derden vormen geen grond voor restitutie, tegoed of compensatie.
10. Mislukte betalingen en opschorting van de Dienst
Als uw betalingen gedurende een bepaalde periode blijven mislukken, kunnen wij zonder voorafgaande kennisgeving de Dienst geheel of gedeeltelijk opschorten en aan uw account toegewezen resources terugnemen. In dat geval kunnen uw gegevens, instellingen, configuratie-informatie enz. die zijn opgeslagen op systemen die wij beheren, binnen een redelijke termijn worden verwijderd en kunnen deze niet worden hersteld.
11. Verboden activiteiten
Bij het gebruik van de Dienst mag u geen van de volgende handelingen verrichten:
(a) Handelingen die in strijd zijn met toepasselijke wetgeving of met de openbare orde en de goede zeden.
(b) Onbevoegde toegang, overmatige belasting, denial-of-service-aanvallen (waaronder DDoS) of andere handelingen die de Dienst hinderen of verstoren.
(c) Handelingen die inbreuk maken op de rechten of belangen van ons of van derden.
(d) Het omzeilen, uitschakelen of ontwijken van specificaties, snelheidslimieten, gebruikslimieten of andere technische beperkingen van de Dienst.
(e) Het reverse-engineeren, decompileren of disassembleren van API's, infrastructuur of enig ander onderdeel van de Dienst.
(f) Het zonder onze voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming doorverkopen, in sublicentie geven, uitlenen, overdragen, onder white label aanbieden, herdistribueren of op andere wijze aan derden beschikbaar stellen van de Dienst, van toegangsgegevens of van Solana-connectiviteit, endpoints, API's, streams, nodetoegang of vergelijkbare toegang die via de Dienst is verkregen.
(g) Het delen van de toegangsgegevens van uw account (API-sleutels, inloggegevens enz.) met derden, of het aanmaken van meerdere accounts om gebruikslimieten van de Dienst te omzeilen.
(h) Het publiceren of aan derden bekendmaken van prestatiemetingen (benchmarks) van de Dienst op een wijze die onjuist of misleidend is, die gebaseerd is op niet-reproduceerbare omstandigheden, of die onze vertrouwelijke informatie bevat.
(i) Het gebruik van de Dienst in strijd met sanctiewetgeving of exportcontrolevoorschriften die zijn opgelegd door de Verenigde Naties, de Europese Unie, Nederland, de Verenigde Staten of enig ander toepasselijk rechtsgebied. Dit omvat ook het leveren of opnieuw leveren van de Dienst, of het verlenen van toegang ertoe, aan gesanctioneerde landen, gesanctioneerde personen of partijen waartegen een embargo geldt.
(j) Het verspreiden van illegale inhoud, het genereren van chainspam of verkeer dat op wash trading lijkt, of het ondernemen van andere activiteiten via de Dienst die de gezondheid van het netwerk ondermijnen.
(k) Het gebruiken van de Dienst als gedeelde gateway, reverse proxy, doorgeeflaag, laag voor het doorsturen van verkeer, aggregatielaag, multicast- of fan-outlaag, gespiegelde of heruitgezonden feed, gemengde feed of feed uit meerdere bronnen, failover- of back-uppad voor een downstream commercieel aanbod, white-label-endpoint of herdistributielaag voor derden, ook met betrekking tot RPC, WebSockets, gRPC, Shredstream, Shreds of vergelijkbare Solana-connectiviteit, en ook wanneer de Dienst slechts één bron, één tak of één onderdeel van het downstream aanbod is, of het op andere wijze derden in staat stellen toegang te krijgen tot de Dienst of er wezenlijk voordeel van te hebben buiten de reikwijdte die uitdrukkelijk is toegestaan door hun plan of door onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
(l) Het verzenden van verkeer, payloads, uploads of requests die verzonnen, irrelevant, misvormd, buitensporig of niet voor productie bedoeld zijn, met als doel bandbreedte, opslag, rekenkracht of andere resources te verbruiken, gebruiksafhankelijke prijzen te ontwijken, zonder toestemming limieten af te tasten, of de Dienst of upstream- of downstream-infrastructuur te verslechteren.
(m) Elk kwaadwillig, frauduleus of misleidend gebruik of ander misbruik van de Dienst, waaronder elk gebruik waarvan wij redelijkerwijs en te goeder trouw vaststellen dat het in de eerste plaats bedoeld is om commerciële voorwaarden te omzeilen, onevenredig veel resources te verbruiken, andere gebruikers te hinderen, of operationele, beveiligings- of juridische risico's voor ons of derden te creëren.
(n) Alle andere handelingen die wij redelijkerwijs en te goeder trouw ongepast achten met het oog op beveiliging, netwerkintegriteit, naleving van wet- en regelgeving of de bescherming van andere gebruikers of derden.
12. Opschorting, sleutelintrekking, terugname van resources en beëindiging
12.1 Beschermende noodmaatregelen
Als wij redelijkerwijs en te goeder trouw een schending van deze Voorwaarden, een beveiligingsincident, kwaadwillig gebruik of misbruik, een sanctiegerelateerd risico of enig gedrag vermoeden dat schade kan toebrengen aan de Dienst, aan ons, aan derden of aan de gezondheid van het netwerk, kunnen wij zonder voorafgaande kennisgeving en voor zover redelijkerwijs noodzakelijk de toegang tot de Dienst geheel of gedeeltelijk opschorten of beperken, API-sleutels en toegangsgegevens intrekken, roteren of ongeldig maken, filters of snelheidslimieten toepassen, verkeer blokkeren, workloads isoleren, toegewezen resources terugnemen of andere beschermende maatregelen nemen.
12.2 Wezenlijke tekortkoming en onmiddellijke beëindiging
Elke wezenlijke schending van deze Voorwaarden, waaronder de handelingen beschreven in Sectie 11(b), (d), (f), (g), (i), (j), (k), (l) of (m), geldt als een wezenlijke tekortkoming. In dat geval, en voor zover toegestaan door toepasselijk recht, kunnen wij uw account opschorten, de Dienst geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang beëindigen of de overeenkomst beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving of ingebrekestelling en zonder hersteltermijn.
12.3 Gevolgen van opschorting of beëindiging
Bij opschorting of beëindiging vervalt uw recht op toegang tot en gebruik van de betreffende Dienst onmiddellijk, voor zover de opschorting of beëindiging reikt. Wij kunnen accounts deactiveren, toegangsgegevens ongeldig maken, endpoints uitschakelen, servers of andere toegewezen resources terugnemen en bijbehorende gegevens, instellingen of configuratie-informatie binnen een redelijke termijn verwijderen. Tenzij dwingend recht anders vereist, is in verband met dergelijke maatregelen geen restitutie, tegoed of compensatie verschuldigd, en blijft u verantwoordelijk voor kosten, lasten en verplichtingen die zijn ontstaan tot de ingangsdatum van de opschorting of beëindiging.
12.4 Kosten en lasten bij misbruik, kostenvergoeding en contractuele boete
Als u kwaadwillig, frauduleus of in wezenlijke mate onbevoegd gebruikmaakt van de Dienst of de Dienst misbruikt, of als wij redelijkerwijs en te goeder trouw technische, operationele, onderzoeks- of handhavingsmaatregelen of responsmaatregelen ten aanzien van derden nemen vanwege uw gedrag, vergoedt u ons op eerste verzoek de redelijke, gedocumenteerde interne en externe kosten en lasten die daardoor zijn ontstaan. Daartoe kunnen behoren: gedocumenteerde kosten van onderzoek, filtering van verkeer, blokkering, mitigatie, incidentrespons en herstel van de dienst, interne personeelsuren berekend tegen onze daadwerkelijk gehanteerde standaarduurtarieven, vergoedingen van derden voor mitigatie, filtering, onderzoek of respons, honoraria van professionele adviseurs, en buitengewoon verbruik van bandbreedte, opslag, rekenkracht of infrastructuur.
De vergoedingsverplichtingen in deze Sectie zijn bedoeld als zelfstandige betalingsverplichtingen voor kosten van de reactie op misbruik, buitengewoon verbruik van resources en daarmee samenhangende lasten, en niet uitsluitend als vordering tot wettelijke schadevergoeding.
Als wij redelijkerwijs en te goeder trouw vaststellen dat u meerdere accounts heeft aangemaakt of gebruikt om gratis proefperiodes, gratis toewijzingen, promotionele credits of andere voordelen voor beperkt gebruik meer dan eens te verkrijgen, of anderszins om limieten van plannen, prijzen of toelatingscriteria te omzeilen, kunnen wij, onverminderd andere rechtsmiddelen, die accounts voor factureringsdoeleinden samenvoegen en u, voor zover nog niet betaald, het totale gebruik over die accounts in rekening brengen tegen de gepubliceerde standaardtarieven die op het moment van gebruik voor de betreffende Dienst golden.
Als u zonder onze voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming enig deel van de Dienst, of Solana-connectiviteit, een endpoint, API, stream, nodetoegang of in wezen vergelijkbare toegang die via de Dienst is verkregen, aan derden beschikbaar stelt, hetzij door doorverkoop, sublicentiëring, white-labeling, pooling, aggregatie, bemiddeling, doorgifte, doorzending, proxying, spiegeling, replicatie, multicasting, levering via fan-out, heruitzending, menging met bronnen van derden of vergelijkbare commercialisering, en ook wanneer de Dienst wordt gebruikt als één bron binnen een downstream aanbod dat gemengd is, uit meerdere bronnen bestaat, als failover dient, of gespiegeld, gemulticast, via fan-out verspreid, genormaliseerd, gefilterd of gedeeltelijk geherdistribueerd is, kunnen wij, onverminderd andere rechtsmiddelen, u, voor zover nog niet betaald, de kosten in rekening brengen die verschuldigd zouden zijn geweest als voor elke dergelijke downstream klant, onderneming, organisatie, applicatie, workload, endpoint, stream of ander wezenlijk afzonderlijk gebruiksgeval van derden rechtstreeks bij ons een abonnement was afgesloten, of een abonnement onder de passende partner-, wederverkoop-, enterprise-, dedicated of andere commerciële regeling die overeenkomt met de aard en omvang van de daadwerkelijk verleende toegang, voor de betreffende periode tegen de gepubliceerde standaardtarieven of, als er geen openbaar tarief bestaat, tegen onze commerciële standaardtarieven die op het moment van gebruik gewoonlijk voor vergelijkbare regelingen worden gehanteerd.
Ter verduidelijking: het voornoemde recht om te factureren geldt ook als het downstream aanbod bronnen van derden omvat, slechts geselecteerde berichten, events, pakketten of outputs beschikbaar stelt, of slechts een deelverzameling, afgeleide of redundantiepad van uit de Dienst afkomstige Solana-connectiviteit of streaminggegevens levert.
Waar dat gepast is gezien de aard, duur, omvang, opzet en impact van de tekortkoming, kunnen wij ook een redelijke contractuele boete vorderen, die per geval wordt bepaald en in verhouding staat tot de omstandigheden. Voor zover toegestaan door toepasselijk recht, kan een dergelijke contractuele boete worden gevorderd naast vergoeding van de voornoemde kosten en lasten, inning van openstaande kosten en lasten, en een verbod, bewarende maatregelen of andere voorzieningen die op grond van toepasselijk recht beschikbaar zijn.
12.5 Controle op naleving, verantwoordelijkheid voor downstreamgebruik en aanvullende voorzieningen
U houdt gedurende de looptijd en ten minste 12 maanden daarna een volledige en juiste administratie bij die redelijkerwijs volstaat om de naleving van de Secties 3 en 11 te controleren, waaronder, waar van toepassing, gegevens over downstream klanten, gebruiksgevallen, endpoints, toegangsgegevens, routeringstopologie, bronsamenstelling, het ontwerp van replicatie, multicast, fan-out of failover, en wezenlijk relevante gebruiksstatistieken. Op ons redelijk verzoek in verband met een vermoeden van onbevoegde doorverkoop, herdistributie of andere verboden terbeschikkingstelling aan derden verstrekt u die gegevens onverwijld en verleent u andere redelijke medewerking.
U bent verantwoordelijk voor alle handelingen en nalatigheden van elke persoon of entiteit aan wie u van de Dienst afgeleide toegang verleent. Voor zover maximaal toegestaan door toepasselijk recht vrijwaart u ons en stelt u ons schadeloos voor aanspraken van derden, verliezen, aansprakelijkheden, schade, kosten en uitgaven (waaronder redelijke kosten van professionele adviseurs en juridische kosten) die voortvloeien uit of verband houden met uw onbevoegde doorverkoop, herdistributie, white-labeling of gebruik van de Dienst als proxy of doorgeeflaag, of andere verboden terbeschikkingstelling van de Dienst aan derden.
Niets in deze Voorwaarden beperkt ons recht om onmiddellijk een verbod, bewarende maatregelen of andere voorzieningen te vorderen in verband met een vermoeden van onbevoegde doorverkoop, herdistributie of andere verboden terbeschikkingstelling van de Dienst aan derden.
12.6 Gebruik van supportkanalen
Onze supportkanalen, waaronder de supportchat in de Dienst, zijn bedoeld voor vragen en verzoeken over uw gebruik van de Dienst. U mag ze niet gebruiken om beledigende, bedreigende of intimiderende berichten te sturen, of om een verzoek te blijven herhalen nadat wij ons definitieve antwoord daarop hebben gegeven.
Als wij redelijkerwijs en te goeder trouw vaststellen dat u dit hebt gedaan, kunnen wij verdere berichten over die kwestie onbeantwoord laten. Als dit gedrag doorgaat nadat wij ons definitieve antwoord hebben gegeven, kunnen wij uw toegang tot de supportchat zonder verdere kennisgeving beperken of opschorten.
Het beperken van uw toegang tot de supportchat laat kennisgevingen op grond van Sectie 21.5 en verzoeken op grond van ons Privacybeleid onverlet, en schort op zichzelf geen ander deel van de Dienst op en beëindigt dit niet. Opschorting of beëindiging van de Dienst valt onder de overige bepalingen van deze Sectie 12.
12.7 Betalingsgeschillen
Als u meent dat een afschrijving onjuist is, neem dan eerst via onze supportkanalen contact met ons op, zodat wij die kunnen controleren. Als u bij uw bank, kaartuitgever of betaaldienstverlener een chargeback of ander betalingsgeschil indient over kosten die op grond van deze Voorwaarden niet worden terugbetaald, zoals verificatiekosten na voltooide verificatie op grond van Sectie 7 of kosten voor een geleverde dienst op grond van Sectie 9.4, kunnen wij uw account beperken of opschorten. Als het geschil in ons voordeel wordt beslist of wordt ingetrokken, vergoedt u ons op eerste verzoek de aan ons in rekening gebrachte geschilkosten en de redelijke kosten van de behandeling van het geschil. Niets in deze Sectie 12.7 beperkt rechten die u hebt op grond van toepasselijk dwingend recht.
13. Diensten van derden
De Dienst kan integreren met diensten van derden zoals het Solana-netwerk, Discord en Stripe. Wij zijn niet verantwoordelijk voor storingen, wijzigingen in specificaties of opschortingen die zijn toe te schrijven aan dergelijke diensten van derden. In het bijzonder geven Streaming gegevensdiensten gegevens door die afkomstig zijn van blockchain-netwerken en -protocollen van derden. Wij staan niet in voor de continuïteit, volledigheid of juistheid van die gegevens. Voor verstoringen, verbroken verbindingen of gegevensverlies veroorzaakt door diensten van derden wordt geen restitutie, tegoed of compensatie verstrekt.
14. Belastingen en btw
14.1 Prijzen en belastingen
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op de Dienst of op de toepasselijke factuur, zijn kosten exclusief btw en andere toepasselijke belastingen, heffingen, rechten of vergelijkbare overheidslasten.
14.2 Fiscale verantwoordelijkheid van de gebruiker
U bent verantwoordelijk voor btw en alle andere belastingen, heffingen, rechten, inhoudingen of vergelijkbare overheidslasten die voortvloeien uit uw aankoop of gebruik van de Dienst, met uitzondering van belastingen die zijn gebaseerd op onze nettowinst. Als een inhouding of aftrek wettelijk verplicht is, betaalt u, voor zover maximaal toegestaan door toepasselijk recht, een zodanig extra bedrag als nodig is opdat wij het volledige bedrag ontvangen dat zonder die inhouding of aftrek verschuldigd zou zijn geweest.
14.3 Factuurgegevens en verleggingsregeling
U verstrekt juiste facturerings-, bedrijfs-, belasting- en btw-gegevens, waaronder een btw-nummer of bedrijfsregistratienummer dat wij redelijkerwijs opvragen. Wanneer een verleggingsregeling (reverse charge) of een vergelijkbare fiscale behandeling tussen ondernemingen (B2B) van toepassing is, verstrekt u de informatie en medewerking die redelijkerwijs nodig zijn zodat wij die correct kunnen toepassen, en kunnen wij facturen corrigeren of btw in rekening brengen wanneer de verstrekte informatie onvolledig of ongeldig is of niet kan worden geverifieerd.
15. Overmacht
15.1 Overmachtssituaties
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging, uitval, opschorting, verslechtering of niet-nakoming veroorzaakt door omstandigheden waarop wij redelijkerwijs geen invloed hebben, waaronder storingen of onderbrekingen bij upstream-providers, datacenters, carriers, cloudplatforms, betalingsverwerkers, identiteits- of authenticatieproviders, blockchain-netwerken of -protocollen van derden, denial-of-service-aanvallen, kwaadwillig handelen van derden, oorlog, terrorisme, burgerlijke onrust, sancties, exportcontrolemaatregelen, overheidsmaatregelen, arbeidsconflicten, internet- of stroomstoringen, natuurrampen, epidemieën of wijzigingen in wet- of regelgeving.
15.2 Maatregelen en beëindiging tijdens overmacht
Wij kunnen de Dienst opschorten, beperken of aanpassen voor zover dat redelijkerwijs noodzakelijk is in verband met een overmachtssituatie. Als een overmachtssituatie de voortzetting van de betreffende Dienst gedurende langere tijd wezenlijk verhindert, kan elk van beide partijen de betreffende Dienst door middel van een schriftelijke kennisgeving beëindigen. Kosten die al zijn ontstaan of die toe te rekenen zijn aan reeds nagekomen diensten blijven verschuldigd, en reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, behalve wanneer toepasselijk dwingend recht anders vereist.
16. Geen garantie van resultaten
De Dienst garandeert geen specifieke resultaten, prestaties, uitkomsten of economische voordelen. U gebruikt de Dienst naar eigen inzicht en op eigen verantwoordelijkheid.
17. Beperking van aansprakelijkheid
17.1 Uitsluiting van aansprakelijkheid
Voor zover maximaal toegestaan door toepasselijk recht, zijn wij niet aansprakelijk voor enige schade voortvloeiend uit uw gebruik of het niet kunnen gebruiken van de Dienst, behalve in gevallen van opzet of grove schuld van onze kant.
17.2 Uitsluiting van indirecte schade
Voor zover maximaal toegestaan door toepasselijk recht en ongeacht de oorzaak, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, bijzondere schade, incidentele schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste kansen, verlies van gegevens, schade door bedrijfsstagnatie of soortgelijke schade, ook niet als wij op de mogelijkheid van dergelijke schade zijn gewezen.
17.3 Maximale aansprakelijkheid
Onze totale gezamenlijke aansprakelijkheid jegens u voor alle vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met de Dienst bedraagt in geen geval meer dan het totaalbedrag aan kosten dat u daadwerkelijk aan ons heeft betaald in de periode van 12 maanden direct voorafgaand aan de datum waarop de oorzaak van de eerste vordering is ontstaan.
18. Naleving en samenwerking met autoriteiten
Indien wij gedrag vermoeden dat in strijd kan zijn met toepasselijke wetten, kunnen wij waar nodig samenwerken met relevante autoriteiten.
19. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele-eigendomsrechten op de Dienst en de daarmee verband houdende software, documentatie, configuratie enz. behoren toe aan ons of aan de rechtmatige rechthebbenden.
20. Wijzigingen van deze Voorwaarden
20.1 Recht om te wijzigen
Wij kunnen deze Voorwaarden naar behoefte wijzigen.
20.2 Kennisgeving van wezenlijke wijzigingen
Bij wijzigingen van deze Voorwaarden die gebruikers wezenlijk kunnen benadelen (inclusief maar niet beperkt tot verhogingen van kosten, aanscherping van aansprakelijkheidsbeperkingen en inperking van de reikwijdte van de Dienst), stellen wij gebruikers ten minste 30 dagen vóór de ingangsdatum van de wijziging op de hoogte door een kennisgeving te sturen naar hun geregistreerde e-mailadres of door een kennisgeving te publiceren op de website van de Dienst.
20.3 Aanvaarding van wijzigingen
Als u de Dienst blijft gebruiken na de ingangsdatum van een aangekondigde wijziging, wordt u geacht de wijziging te hebben aanvaard. Als u niet akkoord gaat met de wijziging, kunt u uw gebruik van de Dienst beëindigen door uw account vóór de ingangsdatum van de wijziging op te heffen.
20.4 Kleine wijzigingen
In afwijking van het voorgaande worden kleine wijzigingen die gebruikers niet wezenlijk benadelen — zoals aanpassingen die nodig zijn om te voldoen aan wijzigingen in toepasselijk recht, correcties van typefouten of vergelijkbare wijzigingen — van kracht zodra ze op onze website zijn gepubliceerd, en vereisen deze geen voorafgaande kennisgeving.
21. Algemene bepalingen
21.1 Scheidbaarheid
Als een bepaling van deze Voorwaarden door een bevoegde rechter ongeldig, onwettig of niet afdwingbaar wordt bevonden, wordt die bepaling toegepast in de ruimste mate die op grond van toepasselijk recht is toegestaan, en blijven de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze Voorwaarden onaangetast.
21.2 Geen afstand van recht
Het niet of niet tijdig uitoefenen door ons van enig recht of rechtsmiddel op grond van deze Voorwaarden vormt geen afstand van dat recht of rechtsmiddel.
21.3 Overdracht
U mag uw rechten of verplichtingen op grond van deze Voorwaarden niet geheel of gedeeltelijk aan een derde overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij mogen onze rechten of verplichtingen op grond van deze Voorwaarden geheel of gedeeltelijk aan een derde overdragen na kennisgeving aan u.
21.4 Volledige overeenkomst
Deze Voorwaarden (met inbegrip van ons Privacybeleid en de afzonderlijk op de Dienst weergegeven kostenvoorwaarden) vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot het gebruik van de Dienst en treden in de plaats van alle eerdere overeenkomsten, verklaringen of afspraken met betrekking tot de Dienst.
21.5 Kennisgevingen
Kennisgevingen van ons aan u worden per e-mail verzonden naar het e-mailadres dat bij uw account is geregistreerd, of op de website van de Dienst gepubliceerd. Kennisgevingen van u aan ons dienen te worden gericht aan het door ons aangewezen contactpunt.
21.6 Taal
Deze Voorwaarden kunnen in het Japans en het Engels worden verstrekt. In geval van strijdigheid of verschillen tussen de Japanse en de Engelse versie prevaleert de Engelse versie.
22. Toepasselijk recht en rechtsmacht
Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die in verband met de Dienst ontstaan, vallen in eerste aanleg onder de exclusieve bevoegdheid van de Nederlandse rechter, tenzij toepasselijke dwingende wetsbepalingen anders bepalen.