服务条款
1. 总则
本服务条款（以下简称"条款"）规定了使用 ELSOUL LABO B.V.（荷兰阿姆斯特丹；商会注册号 80297625；以下简称"我们"）提供的 ERPC 及相关服务（统称"服务"）的条件。如果您为本服务创建账户或申请付费计划，即视为您已同意本条款和我们的隐私政策。
2. 范围和目标用户
本服务作为面向企业、开发者和技术用户的基础设施和 API 服务提供。本服务不是面向消费者的服务，我们不提供消费者注册流程。
申请付费计划时，您应提供或确认以下信息：
(a) 公司或企业名称（必填）。
(b) 确认您将本服务用于商业或专业目的（必填）。
(c) 国家（必填）。
(d) 增值税号或商业注册号（可选；如提供，将用于确认您的企业用户身份）。
3. 服务说明
本服务包括但不限于以下类别：
(a) RPC 和 API 服务 — 与 Solana 网络相关的远程过程调用端点、API 及其他辅助功能。
(b) 专用服务器服务 — 为用户配置的虚拟专用服务器（VPS）和裸金属服务器。
(c) 流式数据服务 — 实时区块链数据流，包括共享和专用 gRPC 连接、共享和专用 ShredStream 连接，以及从 Solana 和其他网络等第三方来源中继的其他流式端点。
(d) 裁量性免费服务权益 — 我们可酌情免费提供的可选服务功能、服务额度、试用访问、促销访问或其他权益。详情见第 8 条。
我们可根据需要变更、增加或停止服务的内容、规格或配置。
3.1 允许的内部和客户产品使用
根据您的计划、技术限制和本条款，您可以将本服务用于自己的内部业务目的，以及作为您自己产品和服务的后端或基础设施组件。
为明确起见，您可以使用专用服务器服务、RPC 和 API 服务以及流式数据服务来构建、运营和支持您自己的应用程序、自动化工具、机器人、钱包、交易系统、开发者工具和其他 Web3 或区块链相关服务，前提是您不得借此向第三方提供本服务本身，或从本服务获得的独立或实质上类似的 Solana 连接，除非经我们书面明确授权。
为进一步明确，仅仅将来自本服务的 Solana 连接与第三方连接或数据进行组合、混合、标准化、过滤、去重、转换、镜像、复制、多播、扇出路由、转播或其他方式处理，如果第三方仍然实质上接收全部或部分来源于本服务的 Solana 连接或流式数据，则不构成被允许的独立服务。
3.2 不含转售、再分发或合作伙伴权利
除非我们在单独的书面合作伙伴、经销商、企业或其他商业协议中另行明确同意，您对本服务的购买或使用不包括向第三方转售、贴牌、再许可、再分发、公开、代理、聚合、中继、代理、多播、镜像、复制、转播、与第三方来源混合或以其他方式商业化从本服务获得的任何 Solana 连接、端点、API、流、节点访问或其他访问的权利。
此限制适用于无论此类访问是以您自己的品牌还是我们的品牌提供，也无论您是否单独收费、捆绑到其他产品中或免费提供。
4. 交付和可用性
本服务以尽力而为的方式提供。我们不提供关于正常运行时间、响应时间、可用性或性能的任何特定保证（SLA）。由于维护、事故或外部因素，全部或部分服务可能暂时不可用。
5. 专用服务器服务 — 数据和存储
5.1 性能优化设计
我们的专用服务器服务（包括 VPS 和裸金属服务器）以最大化处理速度和网络吞吐量为首要设计目标。为实现此目标，我们可能采用不提供冗余的存储配置（如 RAID 0）。RAID 0 不镜像或奇偶校验保护数据，在存储设备故障时不提供数据恢复能力。
5.2 不保证数据
我们不保证专用服务器服务上存储数据的完整性、持久性、可用性、可恢复性或任何其他方面。数据可能全部或部分丢失，无论是否提前通知，原因包括硬件故障（包括存储到达使用寿命）、维护、性能优化工作、固件更新、系统重建或任何其他原因。涉及性能改进的维护可能导致系统设计变更，现有数据可能不会保留。
5.3 用户备份责任
您全权负责定期备份专用服务器服务上的所有数据，并将此类备份存储在与服务器物理分离的环境中。对于因您未能维持充分备份而导致的数据丢失，我们不承担任何责任。
5.4 冗余建议
我们的专用服务器服务不在单个服务器内提供数据冗余。如果您需要高可用性或容错性，我们建议采用使用多个物理分离节点的分布式架构，并在独立于服务器的环境中维护备份。不建议将关键数据仅存储在单个服务器上。
5.5 用户对设计理念的知悉
订阅专用服务器服务即表示您确认并接受：本服务的设计将性能置于首位，数据冗余和完整性从属于此优先级，并且存在数据丢失的风险。本服务不适用于数据完整性为首要要求的使用场景。
6. 账户管理
6.1 用户责任
您有责任自行承担风险管理您的账户信息（认证凭据、API 密钥等）。即使发生第三方未经授权的使用，我们也不对您遭受的任何损害承担责任。
6.2 账户恢复和所有权转让
如果您因第三方认证提供商（如 Discord）被入侵而失去对账户的访问权限，您可以联系我们的支持团队请求账户所有权转让。我们将通过多个独立因素（如注册邮箱所有权、API 密钥知识、支付方式验证以及注册的企业地址或账单地址验证）验证您的身份后处理任何转让。我们基于可用的验证信息善意处理此类请求，即使请求最终未经授权，我们对在成功完成验证程序后处理的任何转让不承担责任。如果验证不充分，我们没有义务处理任何转让请求。
7. 费用和付款
付费计划的费用、计费周期、付款方式和其他条件以服务上显示的为准。付款通过我们指定的付款方式（如 Stripe）进行。一旦本服务被视为按照下述第 9 条履行完毕，已支付的费用不予退还，除非适用的强制性法律严格要求退款。
8. 裁量性免费服务权益
8.1 权益性质
我们可酌情免费提供本服务的某些功能、服务额度、试用访问、促销访问或其他服务权益。除非另有明确说明，任何此类权益均为裁量性、临时性安排，区别于付费计划订阅，且不涉及用户支付任何金钱。
8.2 不保证
通过裁量性免费权益提供的服务按“现状”提供。我们不对该等权益的内容、范围、质量、可用性、连续性、性能或任何其他方面作出任何保证。
8.3 变更、暂停和终止
我们可随时无需提前通知即可变更、暂停或停止裁量性免费权益的内容、资格标准、条件或范围。
8.4 不退款或补偿
裁量性免费权益免费提供。对于与该等权益的任何变更、暂停、停止、不足、质量下降、不可用或任何其他相关事项，不支付退款、信用额度、补偿或损害赔偿。
8.5 无现金价值或转让权
裁量性免费权益不具有现金价值，不可兑换为金钱，并且除非以书面形式明确约定，不产生持续访问、未来权益、计划折扣或可转让权利的任何请求权。
8.6 其他条款的适用
裁量性免费权益的用户受本条款所有规定约束，但费用和付款（第 7 条）以及服务履行及不退款政策（第 9 条）除外，包括但不限于禁止行为、责任限制和适用法律。
9. 服务履行及不退款政策
9.1 交易性质
本服务仅通过我们的网站作为用户发起的在线远程销售提供。本服务面向企业、开发者和技术用户（B2B）。荷兰法律（荷兰民法典第 6:230o 条）下的消费者保护撤销权（herroepingsrecht）不适用于 B2B 交易。
9.2 履行标准
当我们控制范围内的初始配置和交付步骤完成，且按照我们的标准设置进行初始访问所需的凭据、连接详情、端点信息或其他访问信息已提供给您时，即视为服务履行完毕，无论您之后是否实际登录、连接或使用本服务。
如果您在此类信息提供后的合理期限内未进行初始访问检查，或未在该期限内向我们通知具体的访问故障并提供合理详情，则此类未检查或未通知不构成未履行的证据。
但是，如果您在合理期限内向我们通知了具体的访问故障，且在我们控制范围内的凭据、连接详情、端点或服务器端初始配置中确认存在实质性缺陷，则在修复该缺陷之前，履行将被视为不完整。因您自身环境、下游系统、互联网路由、第三方运营商或我们合理控制范围之外的第三方网络或协议导致的问题不延迟履行。
(a) 专用服务器服务： 当服务器已完成配置，且按照我们的标准设置进行初始访问所需的访问凭据（IP 地址、登录信息及其他连接详情）已发送至您账户注册的电子邮件地址，或已通过我们的管理仪表板以通常可访问的方式提供给您时（以较早者为准），即视为履行完毕。无论您之后是否访问或使用服务器，均视为服务已交付。
(b) 流式数据服务： 当我们控制范围内的数据流端点、连接信息或访问凭据已以通常可访问的方式提供给您时，即视为履行完毕。实际接收、持续使用或数据流的连续性对于履行不是必需的，前提是任何接收、路由、连续性或质量问题归因于第三方网络、协议、运营商或您自身环境。
(c) RPC 和 API 服务： 当您的账户已创建，且启用初始认证访问相关端点（在我们控制范围内）的 API 密钥或访问凭据已发行并以通常可访问的方式提供给您时，即视为履行完毕。
9.3 电子邮件交付和用户责任
您的电子邮件地址在账户注册时已通过我们的电子邮件验证流程进行验证（通过点击发送至该地址的验证链接）。因此，未能收到发送至您注册电子邮件地址的电子邮件（包括访问凭据和服务通知）由您负责。我们保留传输日志作为交付证据。
9.4 履行后不退款
一旦按第 9.2 条定义完成履行，所有已支付的费用均为最终费用且不可退还，无论您是否实际使用了本服务。
9.5 流式数据服务 — 第三方依赖
流式数据服务中继来自第三方区块链网络和协议（如 Solana 和其他网络）的数据。此类数据流的可用性、连续性、完整性和准确性取决于我们控制范围之外的第三方运营的基础设施。因第三方网络或协议导致的断开连接、数据缺口、延迟、接收故障或任何其他中断不构成退款、信用额度或赔偿的理由。
10. 付款失败和服务暂停
如果您的付款在一定期间内持续失败，我们可在不提前通知的情况下暂停全部或部分服务并回收分配给您账户的资源。在此情况下，您存储在我们管理的系统上的数据、设置、配置信息等可能在合理期限内被删除且无法恢复。
11. 禁止行为
使用本服务时，您不得从事以下任何行为：
(a) 违反适用法律或公共秩序和道德的行为。
(b) 未经授权的访问、过度负载、拒绝服务攻击（包括 DDoS）或任何其他干扰或破坏本服务的行为。
(c) 侵犯我们或第三方权利或利益的行为。
(d) 规避、禁用或绕过本服务的规格、速率限制、使用限制或其他技术限制。
(e) 对本服务的 API、基础设施或任何其他组件进行逆向工程、反编译或反汇编。
(f) 未经我们事先明确书面许可，向第三方转售、再许可、出借、转让、贴牌、再分发或以其他方式提供本服务、任何凭据或从本服务获得的任何 Solana 连接、端点、API、流、节点访问或类似访问。
(g) 与第三方共享您的账户凭据（API 密钥、登录信息等），或创建多个账户以规避本服务的使用限制。
(h) 以虚假、误导、基于不可重现条件或包含我们机密信息的方式向第三方发布或披露本服务的性能测量结果（基准测试）。
(i) 违反联合国、欧盟、荷兰、美国或任何其他适用管辖区实施的制裁法或出口管制法规使用本服务。这包括向受制裁国家、受制裁人员或被禁运方提供、再提供或授予本服务的访问权限。
(j) 通过本服务分发非法内容、生成链上垃圾交易或类似洗售交易的流量，或从事任何其他损害网络健康的活动。
(k) 将本服务用作共享网关、反向代理、直通层、流量转发层、聚合层、多播或扇出层、镜像或转播源、混合或多源源、下游商业产品的故障转移或备份路径、贴牌端点或面向第三方的再分发层，包括涉及 RPC、WebSockets、gRPC、ShredStream、Shreds 或类似 Solana 连接的情况，包括本服务仅为下游产品的一个来源、一条线路或一部分的情况，或以其他方式使第三方能够在其计划或我们事先书面授权明确允许的范围之外访问本服务或从本服务中实质性受益。
(l) 出于消耗带宽、存储、计算或其他资源、逃避基于使用量的定价、未经授权探测限制或降低本服务或上下游基础设施性能的目的，发送伪造的、无关的、畸形的、过量的或非生产性的流量、负载、上传或请求。
(m) 对本服务的任何恶意、欺诈、欺骗或滥用使用，包括我们合理且善意地认定主要目的是规避商业条款、消耗不成比例的资源、干扰其他用户或为我们或第三方造成运营、安全或法律风险的任何使用。
(n) 我们根据安全、网络完整性、法律合规或保护其他用户或第三方的需要，合理且善意地认定不当的任何其他行为。
12. 暂停、密钥撤销、资源回收和终止
12.1 紧急保护措施
如果我们合理且善意地怀疑存在违反本条款的行为、安全事件、恶意或滥用使用、与制裁相关的风险或任何可能损害本服务、我们、第三方或网络健康的行为，我们可在不提前通知的情况下，在合理必要的范围内，暂停或限制对全部或部分服务的访问、撤销、轮换或使 API 密钥和凭据失效、应用过滤器或速率限制、阻止流量、隔离工作负载、回收已分配的资源或采取其他保护措施。
12.2 重大违约和立即终止
任何重大违反本条款的行为，包括第 11 条 (b)、(d)、(f)、(g)、(i)、(j)、(k)、(l) 或 (m) 中描述的行为，构成重大违约。在此情况下，在适用法律允许的范围内，我们可暂停您的账户、立即终止全部或部分服务，或在不提前通知、不要求和不给予补救期的情况下终止协议。
12.3 暂停或终止的效果
暂停或终止后，您访问和使用受影响服务的权利在暂停或终止范围内立即终止。我们可停用账户、使凭据失效、禁用端点、回收服务器或其他已分配的资源，并在合理期限内删除相关数据、设置或配置信息。除非强制性法律另有规定，否则不会因此类措施支付任何退款、信用额度或赔偿，并且您仍然对截至暂停或终止生效日期之前产生的费用、收费和义务负责。
12.4 与滥用相关的费用、成本报销和合同罚金
如果您从事恶意、欺诈、滥用或重大未经授权使用本服务的行为，或者我们因您的行为而合理且善意地采取技术、运营、调查、执法或第三方应对措施，您应在我们要求时补偿我们因此产生的合理且有据可查的内部和外部成本和费用。这些可能包括有据可查的调查成本、流量过滤、阻止、缓解、事件响应、服务恢复成本、按我们实际适用的标准小时费率计算的内部人员时间、第三方缓解、过滤、调查或应对费用、专业费用，以及异常的带宽、存储、计算或基础设施消耗。
本条中的补偿义务旨在作为滥用应对成本、异常资源消耗和相关费用的独立付款义务，而不仅仅是法定损害赔偿的主张。
如果我们合理且善意地认定您创建或使用了多个账户以多次获得免费试用、免费层额度、促销信用额度或其他限量使用权益，或以其他方式规避计划、定价或资格限制，我们可在不影响任何其他补救措施的情况下，为计费目的合并此类账户，并按使用时适用的相关服务标准公布费率向您开具此类账户跨账户总使用量的发票（扣除已支付部分）。
如果您未经我们事先明确书面许可，以任何方式向第三方提供本服务的任何部分或从本服务获得的任何 Solana 连接、端点、API、流、节点访问或实质上类似的访问，无论是通过转售、再许可、贴牌、集中、聚合、经纪、中继、转发、代理、镜像、复制、多播、扇出交付、转播、与第三方来源混合或类似商业化，包括本服务被用作混合、多源、故障转移、镜像、多播、扇出、标准化、过滤或部分再分发的下游产品中的一个来源，我们可在不影响任何其他补救措施的情况下，按照如果每个此类下游客户、企业、组织、应用程序、工作负载、端点、流或其他实质上独立的第三方用例直接与我们订阅，或根据与实际提供的访问的性质和规模相对应的适当合作伙伴、经销商、企业、专用或其他商业安排，按使用时适用的标准公布费率或（如无公开费率）我们在使用时通常适用于同类安排的标准商业费率，向您开具相关期间的发票（扣除已支付部分）。
为明确起见，即使下游产品包含第三方来源、仅公开选定的消息、事件、数据包或输出，或仅提供来源于本服务的 Solana 连接或流式数据的子集、衍生物或冗余路径，上述开票权利仍然适用。
在适当情况下，根据违约的性质、持续时间、规模、意图和影响，我们还可要求合理的合同罚金，该罚金根据具体情况确定并与情况相称。在适用法律允许的范围内，此类合同罚金可在上述成本和费用的报销、未付费用和收费的收取以及适用法律下可用的任何禁令、保护或其他救济之外另行主张。
12.5 合规验证、下游责任和额外救济
您应维护合理充分的完整且准确的记录，以验证是否符合第 3 条和第 11 条，包括（如适用）下游客户、用例、端点、凭据、路由拓扑、来源组成、复制、多播、扇出或故障转移设计以及实质性相关使用指标的记录，在期限内和之后至少 12 个月内。在我们因怀疑未经授权的转售、再分发或其他被禁止的第三方启用行为而合理要求时，您应及时提供此类记录和其他合理协助。
您对您向其提供源自本服务的访问的任何人员或实体的所有行为和疏忽负责。在适用法律允许的最大范围内，您应赔偿我们并使我们免受因您未经授权的转售、再分发、贴牌、代理、直通使用或其他被禁止的第三方启用本服务而引起或与之相关的第三方索赔、损失、责任、损害、成本和费用（包括合理的专业和法律费用）。
本条款中的任何内容均不限制我们就疑似未经授权的转售、再分发或其他被禁止的第三方启用本服务寻求即时禁令、保护或其他衡平法救济的权利。
13. 第三方服务
本服务可能与 Solana 网络、Discord 和 Stripe 等第三方服务集成。我们不对因此类第三方服务导致的中断、规范变更或暂停负责。特别是，流式数据服务中继来自第三方区块链网络和协议的数据。我们不保证此类数据的连续性、完整性或准确性。对于因第三方服务导致的任何中断、断开连接或数据丢失，不提供退款、信用额度或赔偿。
14. 税务和增值税
14.1 价格和税务
除非在服务或适用发票上另行明确说明，费用不含增值税和任何其他适用的税费、征收、关税或类似政府收费。
14.2 用户税务责任
您应对因购买或使用本服务而产生的任何增值税和任何其他税费、征收、关税、预扣税或类似政府收费负责，但基于我们净收入的税除外。如果法律要求任何预扣或扣除，您应支付额外金额，以确保我们收到在没有此类预扣或扣除的情况下应支付的全额，在适用法律允许的最大范围内。
14.3 开票信息和反向收费处理
您应提供准确的计费、公司、税务和增值税信息，包括我们合理要求的任何增值税号或商业注册号。在适用反向收费机制或类似 B2B 税务处理的情况下，您应提供我们正确应用该机制所合理需要的信息和配合，如果提供的信息不完整、无效或无法验证，我们可更正发票或收取增值税。
15. 不可抗力
15.1 不可抗力事件
我们不对因超出我们合理控制范围的情况造成的任何延迟、故障、暂停、降级或未履行承担责任，包括涉及上游提供商、数据中心、运营商、云平台、支付处理器、身份或认证提供商、第三方区块链网络或协议的故障或中断、拒绝服务攻击、恶意第三方行为、战争、恐怖主义、内乱、制裁、出口管制措施、政府行为、劳资纠纷、互联网或电力故障、自然灾害、流行病或法律或法规变更。
15.2 不可抗力期间的措施和终止
我们可在与不可抗力事件相关的合理必要范围内暂停、限制或调整本服务。如果不可抗力事件在较长期间内实质性阻碍了受影响服务的持续提供，任一方均可通过书面通知终止受影响的服务。已产生的费用或归因于已履行服务的金额仍应支付，已支付的金额不予退还，除非适用的强制性法律另有规定。
16. 不保证结果
本服务不保证任何特定的结果、性能、成果或经济利益。您自行决定并自行承担责任使用本服务。
17. 责任限制
17.1 责任排除
在适用法律允许的最大范围内，我们不对因您使用或无法使用本服务而产生的任何损害承担责任，但我们的故意不当行为或重大过失除外。
17.2 间接损害排除
在适用法律允许的最大范围内，无论原因如何，我们不对任何间接的、特殊的、附带的、后果性损害、利润损失、机会损失、数据丢失、业务中断损害或任何类似损害承担责任，即使我们已被告知此类损害的可能性。
17.3 责任上限
我们因本服务引起或与之相关的任何和所有索赔向您承担的总计责任，在任何情况下均不超过在第一个索赔原因发生之日前的 12 个月期间您实际向我们支付的费用总额。
18. 合规和与当局的合作
如果我们怀疑存在可能违反适用法律的行为，我们可根据需要与相关当局合作。
19. 知识产权
本服务及相关软件、文档、配置等的所有知识产权归我们或合法权利人所有。
20. 条款变更
20.1 修改权
我们可根据需要变更本条款。
20.2 重大变更通知
对于可能对用户造成重大不利影响的条款变更（包括但不限于费用增加、责任限制收紧和服务范围缩小），我们应在变更生效日期前至少 30 天通过向其注册电子邮件地址发送通知或在服务网站上发布通知来通知用户。
20.3 变更接受
如果您在通知变更的生效日期后继续使用本服务，则视为您已接受该变更。如果您不同意该变更，您可在变更生效日期前通过取消账户来终止使用本服务。
20.4 次要变更
尽管有上述规定，不会对用户造成重大不利影响的次要变更——如为遵守适用法律变更而进行的更新、排版错误的更正或类似修订——在我们网站上发布后即生效，无需提前通知。
21. 一般条款
21.1 可分割性
如果本条款的任何条款被有管辖权的法院认定为无效、非法或不可执行，该条款应在适用法律允许的最大范围内执行，本条款其余条款的有效性和可执行性不受影响。
21.2 不弃权
我们未能或延迟行使本条款下的任何权利或补救措施，不构成对该权利或补救措施的放弃。
21.3 转让
未经我们事先书面同意，您不得将本条款下的任何权利或义务全部或部分转让或转移给任何第三方。我们可在通知您后将本条款下的任何权利或义务全部或部分转让或转移给第三方。
21.4 完整协议
本条款（包括我们的隐私政策和服务上另行显示的费用条件）构成您与我们之间关于使用本服务的完整协议，取代所有先前与本服务相关的协议、陈述或谅解。
21.5 通知
我们向您发送的通知将通过电子邮件发送至您账户注册的电子邮件地址或发布在服务网站上。您向我们发送的通知应定向至我们指定的联系点。
21.6 语言
本条款可能以日文和英文提供。如果日文版和英文版之间存在任何冲突或差异，以英文版为准。
22. 适用法律和管辖
本条款受荷兰法律管辖。因本服务引起的任何争议以荷兰法院为一审专属管辖法院，但适用的强制性法律另有规定的除外。